Уважаемые клиенты, просим вас ознакомиться с условиями по гарантии и возвратам


На все позиции, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия, сроки которой регламентируются действующим законодательством РФ и производителем запасных частей. При возникновении любых вопросов необходимо обращаться по контактным данным, указанным на сайте. Претензия обычно рассматривается от 14 до 30 дней. В случае установления заводского брака, дефектная деталь будет заменена или отремонтирована.


Когда предоставляется гарантия?


Покупатель должен понимать, что воспользоваться правом обмена или восстановления запчасти можно при соблюдении определенных условий.

Важно, чтобы товар:

  • Был без механических и других повреждений, появившихся вследствие умышленной порчи или неосторожного обращения покупателя;
  • Имел целые гарантийные пломбы;
  • Использовался с соблюдением требований инструкции по эксплуатации;
  • Не вскрывался, не разбирался, не ремонтировался (самостоятельно).

В противном случае в гарантийном обслуживании может быть отказано.

Обратите внимание! Детали, содержащие электронные компоненты, не подвергаются гарантии.

Рассчитывать на ремонт или замену детали не стоит в следующих ситуациях:

  • Случайного повреждения;
  • Естественного износа;
  • Поломки вследствие форс-мажорных обстоятельств;
  • Использование изделия не по назначению.

С учетом федерального закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" покупатель имеет право в течение 14 дней вернуть, обменять товар ненадлежащего качества или несоответствующий другим требованиям (например, не подходящий по цвету, габаритам, фасону и т.д.). Рассчитывать на выполнение статьи 25 можно при условии соблюдения всех пломб, заводской упаковки и наличия товарной накладной.

Как правильно принимать заказ?


После получения изделия от курьера или транспортной компании, заказ необходимо проверить на предмет полной комплектации, соответствия внешнего вида и техническим параметрам. В идеале продукт необходимо сравнить с информацией, представленной на нашем сайте. Допускается незначительное отличие элементов дизайна и оформления. Подписанная клиентом накладная свидетельствует об отсутствии претензий к предоставленным запчастям, их количеству, исполнению, комплектации.


Строительный портал
TRANSTEC
SONNAX
RAYBESTOS
EXEDY
BOSCH
PRECISION